Privacy

Wie is verantwoordelijk?

TrouwKompas is een platform van Van der Mark interim solutions, KvK 82975175, gevestigd op Brasemdaal 84, 2553 NG Den Haag, Nederland. Deze onderneming is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens. Privacyvragen kun je sturen naar info@mijntrouwkompas.nl.

Welke gegevens gebruiken we?

• Account en trouwplan: naam, e-mailadres, accountidentificatie en de gegevens die je invult over jullie bruiloft, voorkeuren, planning, budget en gasten.
• Aanvragen: contactgegevens, berichten, reacties en opvolging tussen bruidsparen en leveranciers.
• Partners: bedrijfsgegevens, aanbod, tarieven, beschikbaarheid, foto’s, referenties, beoordelingen, abonnements- en factuurgegevens, betaalstatus en je akkoord met de abonnementsvoorwaarden.
• Demo per e-mail: je e-mailadres, je aanvraag, bevestigde toestemming en de verzend- en bezorgstatus. Met jouw toestemming sturen we de demo en één herinnering. In elke mail kun je je afmelden. Dit staat los van een account of partnerabonnement.
• Contact en gebruik: hulpvragen en gegevens over gebruik, e-mailbezorging en beveiliging, zoals IP-adres.

We ontvangen deze gegevens van jou, van je inlogdienst of door het gebruik van TrouwKompas. Gegevens van gasten, contactpersonen en personen op foto’s kunnen door een bruidspaar of leverancier worden aangeleverd.

Waarvoor en op welke basis?

We gebruiken account-, plan- en aanvraaggegevens om de gevraagde dienst te leveren. Partnergegevens gebruiken we voor je abonnement en profiel. De basis hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst of stappen op jouw verzoek voorafgaand daaraan. Voor financiële administratie geldt ook een wettelijke verplichting.

Ondersteuning, beveiliging, klachtenafhandeling en profielbeoordeling dienen ons gerechtvaardigd belang bij een betrouwbaar platform. Daarbij wegen we de privacy van betrokkenen mee. Verplichte velden zijn nodig voor de betreffende functie; aanvullende notities zijn vrijwillig.

Informeer gasten en anderen wanneer je hun gegevens invoert. Gezondheidsgegevens, zoals allergieën, mogen alleen worden vastgelegd met uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene of bevoegde ouder/verzorger. Die toestemming kan worden ingetrokken.

Met wie delen we gegevens?

• Jullie plan is toegankelijk voor accounts met toegang tot jullie trouwomgeving.
• Geselecteerde leveranciers ontvangen jullie aanvraag en de daarbij ingevulde gegevens. Zij zijn verantwoordelijk voor hun verdere gebruik daarvan.
• Gepubliceerde partnerprofielen en goedgekeurde portfoliofoto’s zijn zichtbaar voor bezoekers.
• Onze bevoegde medewerkers en dienstverleners voor inloggen, hosting, opslag, e-mail en betalingen verwerken gegevens voor hun werkzaamheden.

We verkopen geen persoonsgegevens. Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Hun verwerkingsvoorwaarden beschrijven de waarborgen voor doorgifte, zoals Europese standaardcontractbepalingen. Informatie over de betrokken partijen, toepasselijke waarborgen en een kopie van de relevante afspraken kun je bij ons opvragen.

Matches zijn gebaseerd op trouwdatum, beschikbaarheid, regio en voorkeuren. Betaling geeft geen voorrang. Jullie kiezen zelf wie je benadert; een match leidt niet automatisch tot een boeking.

Hoelang bewaren we gegevens?

We bewaren plan- en profielgegevens voor het gebruik van je omgeving. De bewaartermijn hangt af van het afhandelen van aanvragen, ondersteuning, klachten en wettelijke verplichtingen. Na jullie trouwdatum blijven gegevens beschikbaar totdat je om afsluiting en verwijdering vraagt.

Items die je nog kunt herstellen, blijven bewaard. Verwijderde gasten kun je in de gastenlijst definitief wissen, inclusief dieetwensen en notities. Voor andere verwijderverzoeken kun je ons benaderen. Gegevens die nodig zijn voor lopende afspraken, een geschil of wettelijke administratie bewaren we zolang dat daarvoor nodig is. We leggen een uitzondering op verwijdering aan je uit.

Bewaren van demo-aanvragen

Openstaande, onbevestigde demo-aanvragen verwijderen we na twee dagen. Overige aanvragen, inclusief toestemming, afmeldingen en verzendstatus, verwijderen we na 90 dagen. Tijdelijke misbruikbeveiliging bewaren we maximaal twee dagen. Afmelden stopt de volgende mails direct; een al verzonden mail kunnen we niet terughalen. De maildienst bewaart ook gegevens volgens zijn eigen bewaartermijnen. Je kunt eerder om verwijdering vragen via ons contactadres.

Dit onderdeel is bijgewerkt op 1 oktober 2026.

Cookies en browseropslag

We gebruiken noodzakelijke cookies en browseropslag voor inloggen, beveiliging en tijdelijk ingevulde formulieren. Concepten worden na succesvolle verwerking verwijderd. Je kunt browseropslag zelf wissen. TrouwKompas plaatst geen cookies voor marketingtracking.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens, voor zover de AVG dat recht geeft. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en gegeven toestemming intrekken.

Via Mijn gegevens kun je je accountgegevens bekijken en een kopie of verwijdering aanvragen. Daar vind je ook de voortgang en ons antwoord. Je kunt je verzoek ook mailen naar info@mijntrouwkompas.nl. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit vast te stellen. Binnen één maand ontvang je antwoord; bij een noodzakelijke verlenging laten we dat binnen die maand weten. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Bij belangrijke wijzigingen informeren we je. De datum bovenaan geeft aan wanneer deze verklaring is bijgewerkt.